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Seu cliente abandonou a compra no momento do pagamento no PagSeguro

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Logo após o abandono, ele receberá um e-mail avisando que o produto ainda está disponível para compra

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Caso ele não efetue o pagamento em até 24h, um novo e-mail será enviado para relembrá-lo

Habilite a recuperação de carrinho

Esse serviço é habilitado por padrão para todos os clientes. Caso não esteja habilitado, basta acessar a página de preferências de recebimento e marcar a opção "Recuperação de carrinho".

Lembre-se

Caso você tenha feito algum tipo de integração, para que esse serviço funcione corretamente, o e-mail do comprador deve ser enviado para o PagSeguro através da API
Consulte a documentação.