Definir como página inicial
Faça do UOL sua home page

Dúvidas

Não encontrou o que deseja? Entre em contato com um de nossos atendentes:

(11) 3339-6300 Atendimento 24 horas por dia, todos os dias.

Ligue para o PagSeguro

Atendimento 24h todos os dias

  • Suporte à Moderninha

    4003-1775

    capitais e regiões metropolitanas

    0800-728-2174

    demais localidades, exceto celular

  • Central de vendas PagSeguro

    4003-6624

    capitais e regiões metropolitanas

    0800-882-1100

    demais localidades, exceto celular

  • Central de Atendimento

    (11) 3339-6300

16 respostas encontradas em "disputa"

  anterior  |  próxima  
Pesquisa em Perguntas frequentes
O prazo de entrega informado pelo vendedor é superior a 14 dias. O que devo fazer?

O PagSeguro recomenda que o comprador avalie o vendedor e verifique se concorda com o prazo estipulado para a entrega do produto ou serviço. Lembramos que o prazo para abertura da Disputa é de 14 dias, para saber mais acesse: Como...

Categorias: comprador  disputa  sobre o pagseguro 
Encerrei uma disputa. Ela pode ser reaberta?

Após o encerramento feito pelo comprador ou vendedor, não é possível reabrir a Disputa.

Categorias: comprador  disputa  vendedor 
Quais são os prazos na Disputa?

A DISPUTA poderá ser aberta em até 14 dias, contados a partir da data e hora da aprovação do pagamento. Com isso, o PAGSEGURO bloqueará o repasse do valor da compra ao Vendedor, até o encerramento da...

Categorias: comprador  disputa  vendedor 
O que é moderação?

Moderação é um benefício que o comprador solicita ao PagSeguro auxilio para resolver a Disputa. A moderação pode ser solicitada entre o 7º e o 20º dia a partir da data e hora de abertura da...

Categorias: comprador  disputa 
Como faço para inserir comprovantes na disputa?

Para inserir comprovantes na Disputa siga os passos: Acesse sua conta PagSeguro; Selecione a opção "Central de Soluções"; Acesse a Disputa desejada; Acesse o link “Envio de...

Categorias: disputa  vendedor 
Quais são os comprovantes aceitos para comprovar a entrega de um produto ou serviço?

Os comprovante deverão ser enviados pela conta PagSeguro de acordo com o tipo de produto ou serviço que foi entregue, confira alguns exemplos: Produtos: Código de rastreamento e aviso de recebimento (A.R.)...

Categorias: contestação  disputa  documentos  vendedor 
Em quais casos a Disputa é encerrada em favor do vendedor?

A Disputa é encerrada em favor do vendedor nas seguintes situações: Se o comprador deixar passar o prazo de 20 dias contados a partir da abertura da Disputa para solicitar a moderação do PagSeguro para resolver o...

Categorias: disputa  vendedor 
Em quais casos a Disputa é encerrada em favor do comprador?

A Disputa é encerrada em favor do comprador nas seguintes situações: Se o comprador solicitar a moderação do PagSeguro para intermediar um acordo e nossa equipe entender que a queixa tem fundamento com base nas...

Categorias: comprador  disputa  vendedor 
Quem pode abrir uma Disputa?

Os Compradores podem abrir Disputa e Vendedores caso também utilizem a conta PagSeguro para comprar. Não é um serviço disponível para os seguintes casos: Usuários não cadastrados no site...

Categorias: comprador  disputa 
Como abrir uma disputa?

Para abrir uma Disputa você precisa: Acessar sua conta PagSeguro; Selecionar a opção Central de soluções no menu Minha Conta; Inserir o código da transação no campo Abrir Nova...

Categorias: comprador  disputa 

Páginas:  1 2

  anterior  |  próxima  
Pesquisa em Perguntas frequentes